Expéditions et retours

Expédition de votre colis avec suivi

Toute l’équipe de Famous CBD donne son maximum pour que vous soyez livrés le plus rapidement possible (sous 24h en France métropolitaine et 24-48h vers les autres destinations, si commande passée avant 14h30). Toutefois, ces retards de livraison peuvent être constatés suite au Black Friday et lors de nos différentes promotions.

Voici comment ça se passe avec notre partenaire DPD :

Livraison en Point Retrait en France

La livraison est GRATUITE sans minimum d'achat !

Livraison à domicile en France

La livraison est à 3€ sans minimum d'achat !

Malgré tout, notre prestataire n’est pas infaillible et des retards peuvent rarement survenir.

Sachez que les livraisons ne sont pas réalisées pendant les jours fériés, les samedis et les dimanches. Dans le cas d'une livraison en point relais, cependant, une livraison est possible le samedi dans le point relais de votre choix.

Livraison à domicile en Allemagne

Pour les livraisons à domicile en Allemagne, elles sont à 3€ avec notre transporteur DPD.

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RETOUR DES PRODUITS

Vous désirez retourner un produit ou une commande complète ?

Vous disposez d'un droit de rétractation avec un délai de 14 jours (quatorze jours) ouvrables à compter de la livraison de votre commande.

Pour exercer ce droit, le produit doit être dans son emballage d'origine et ne doit pas être ouvert.

Les frais de retour de l'article seront à votre charge, sauf si nous vous avons livré l'article par erreur, ou si l'article est livré endommagé.

Dès réception, et après vérification, nous procéderons au remboursement directement sur le moyen de paiement utilisé pour la commande.

Pour exercer votre droit, indiquez dans le formulaire de contact :

• Votre Nom et Prénom
• Le N° de commande
• La date d'achat du produit
• Le produit que vous souhaitez retourner
• Un commentaire précisant que vous souhaitez nous retourner le produit/ou la commande complète en exerçant votre droit de rétractation

Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

Pour régler les frais de retour et de réexpédition :

• FRAIS DE RETOUR & RENVOI A DOMICILE